Sua operação de atendimento · sob controle

Todo atendimento sob controle.

Cada conversa registrada, cada atendimento com um responsável, cada número medido. Central de atendimento robusta para equipes a partir de 15 atendentes — no seu servidor, com a sua marca.

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O problema hoje

O atendimento escapa por entre os dedos

Número compartilhado no WhatsApp Web, ninguém responsável, gestão no escuro — e o risco constante de a Meta bloquear o número.

Cliente no vácuoA mensagem cai num celular e ninguém responde. Ele espera, desiste — e vai para o concorrente.
Todo mundo no mesmo númeroO setor inteiro logado por QR code. Todos mexem, ninguém é responsável, nada tem dono.
Gestão no escuroQuem atendeu? Quanto demorou? O que foi prometido? Sem números, não dá para cobrar nem melhorar.
Sem históricoO que já foi falado com aquele cliente? Ninguém sabe. Cada atendimento começa do zero.
Sai e leva tudoO atendente vai embora com o aparelho, os contatos e as conversas. Sem prova, sem protocolo.
Risco de bloqueioDisparo sem regra e insistência com quem pediu para sair — e a Meta derruba o número da empresa inteira.
O que muda com o CorpZaP

O cliente bem atendido — e você no controle de tudo

⏱️

Ninguém sem resposta

A fila mostra quem espera há mais tempo e avisa antes de esfriar. O cliente é respondido rápido, sempre.

🎯

Cada atendimento tem um dono

Cai no setor certo e um atendente assume, com nome e cadeado exclusivo. Acabou o "todos no mesmo número".

📊

Você enxerga tudo

Quem atendeu, quanto demorou, o que foi dito e a nota do cliente. Gestão com números, não no escuro.

🧾

Registrado e auditável

Cada atendimento tem número, dono e histórico guardado. Nada se perde, tudo se confere depois.

🔒

Nada sai pela porta

Sem aparelho, sem chip. Contatos e conversas ficam no sistema. Atendente sai, o histórico fica.

💰

Reduz o custo do atendimento

Menos retrabalho, sem app nem chip por atendente e o número protegido de bloqueio. Mais clientes com a mesma equipe.

Tudo num só lugar

Recursos que a sua operação precisa

📥

Caixa compartilhada

Multi-atendente com lock anti-conflito. Ninguém atende em cima do outro.

🤖

Bot de triagem

Menu de setores que encaminha ao departamento certo antes do humano.

⚡

Respostas prontas

Sugestão automática enquanto digita; aceite com um toque. Etiquetas por setor.

✨

Copiloto de IA local

Sugestão de resposta e resumo. Roda na sua rede — a conversa não sai dela.

🎨

White label

Sua marca, logo e cor. Tema claro/escuro e tempo real por WebSocket.

🛡️

Acesso e auditoria

Três níveis de permissão (admin, supervisor, atendente), escopo por setor, trilha de quem fez o quê, 2FA e backup.

Gestão à vista

Gestão com números, não no escuro

TMR, tempo de resolução, satisfação e volume por setor — em tempo real. A diretoria cobra e melhora com dado, e o supervisor recebe alerta antes de o cliente reclamar.

✓
Tempo médio de resposta e de resoluçãoPor atendente e por setor, com tendência vs. o período anterior.
✓
Satisfação do cliente (CSAT)Nota média, taxa de satisfação e taxa de resposta.
✓
Custo com a Meta por setorBase pronta para rateio, com exportação para Metabase e Power BI.
O diferencial

O compliance da Meta, embutido no sistema

Cada regra da Meta vira uma trava no backend e na interface — não é só um aviso na documentação. É o que mantém o seu número no ar.

Janela de 24 horasFora dela, só template aprovado. A interface impede o erro antes de ele acontecer.
Opt-out automáticoPARAR, SAIR, CANCELAR… descadastra na hora, com trilha de consentimento como prova.
Assinatura do webhookToda mensagem recebida é validada por HMAC. Sem correspondência, é rejeitada.
Quality rating vigiadoSe a qualidade do número cai, o sistema pausa disparos em massa e alerta.
Rate limit inteligenteControle de ritmo com recuo automático — sem estourar os limites da Meta.
Sem envio duplicadoIdempotência ponta a ponta: a mesma mensagem nunca sai duas vezes.

Nenhuma rota fala direto com a Meta: todo envio passa pelo guardião de compliance.

Seu servidor · sua marca · seus dados

On-premise de verdade, com a LGPD resolvida

Instalação no seu servidor ou na sua nuvem, uma empresa por deploy. O dado do seu cliente não passa por uma plataforma de terceiros — fica com você.

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Dados na sua infraestruturaNada de SaaS compartilhado. A conversa do cliente não sai da sua rede.
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IA local, sem vazar dadoO copiloto roda on-premise; encerra a discussão de transferência internacional de dados.
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Consentimento e anonimizaçãoTrilha de opt-out exportável e direito ao esquecimento de verdade.
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Conexão direta com a MetaComunicação ponto a ponto com a API oficial, sem camada SaaS multiempresa que infla e congestiona. Sua instância, seu desempenho.
Integrações

Conversa com o que você já usa

Integramos com o seu ERP e CRM. E, por uma API aberta com webhook de saída assinado (HMAC), o CorpZaP se conecta a praticamente qualquer sistema com segurança.

API + webhook HMAC: conecte seu sistema com assinatura verificada em cada evento.

Contratação

Simples, e sem pegadinha por mensagem

Entrega chave na mão. Você escolhe onde roda e a licença cresce por faixa — sem markup por mensagem.

🚀
Implantação chave na mãoInstalação, conexão com a Meta e treinamento da equipe.
☁️
Onde roda, você escolheNo seu servidor (on-premise) ou na nuvem gerenciada pela CorpZaP, com backup e disponibilidade.
🔑
Licença por faixas de agentesCresce com o time, sem virar mensalidade nova imprevisível. Valores sob proposta.Projetado para equipes em escala · a partir de 15 atendentes
📅
Plano anual: faixa aberta até 50Feche no anual e cresça de 15 a 50 atendentes sem a fatura mudar durante o ano. O reajuste acontece só na renovação, pela base real — no mensal, a conta acompanha o time mês a mês.
📱
Números de WhatsApp sem custo recorrenteSem cobrança mensal por número. Após a implantação, você cadastra quantos números quiser — a licença é por faixa de atendentes, não por canal.
🛠️
Suporte e atualizaçãoAcompanham a API oficial da Meta — o sistema não para no tempo.
Perguntas frequentes
Preciso ter servidor próprio?

Não. Roda no seu servidor (on-premise) ou na nuvem gerenciada pela CorpZaP, com backup e disponibilidade inclusos.

É cobrado por mensagem?

Sem markup por mensagem: você paga a Meta direto. A CorpZaP é licença por faixas de agentes, não por conversa.

Mensal ou anual?

No mensal, a cobrança acompanha os atendentes mês a mês. No anual, você fecha uma faixa aberta — mínimo de 15 e uso liberado até 50 atendentes: cresça dentro dela sem a fatura mudar no ano, com reajuste só na renovação, conforme a base cadastrada.

Cobram por número de WhatsApp?

Não há cobrança recorrente por número — a licença é por faixa de atendentes. A migração inicial dos dados é feita na implantação; depois dela, você mesmo cadastra quantos números quiser, sem custo adicional.

Meus dados ficam com quem?

Com você. Uma empresa por deploy, sem nuvem multiempresa, e o copiloto de IA roda local — a conversa não sai da sua rede.

Funciona com o meu número?

Sim, sobre a WhatsApp Cloud API oficial da Meta. A implantação cuida da conexão e da migração do número.

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Fale com a gente e veja o CorpZaP funcionando com um número real. Implantação rápida, com a equipe treinada.

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