Cada conversa registrada, cada atendimento com um responsável, cada número medido. A sua equipe atende junta e com método — no seu servidor, com a sua marca.
Número compartilhado no WhatsApp Web, ninguém responsável, gestão no escuro — e o risco constante de o número ser bloqueado pela Meta.
A fila mostra quem espera há mais tempo e avisa antes de esfriar. O cliente é respondido rápido, sempre.
Cai no setor certo e um atendente assume, com nome e cadeado exclusivo. Acabou o "todo mundo no mesmo número, ninguém responsável".
Quem atendeu, quanto demorou, o que foi dito e a nota que o cliente deu. Gestão com números, não no escuro.
Cada atendimento tem número, dono e histórico guardado. Nada se perde, tudo pode ser conferido depois — inclusive quem fez o quê.
Sem aparelho, sem chip. Contatos e conversas ficam no sistema. Atendente sai, o histórico fica.
Menos retrabalho, sem app nem chip por atendente e o número protegido de bloqueio — o custo mais caro de todos. Mais clientes atendidos com a mesma equipe.
TMR, tempo de resolução, satisfação e volume por setor — atualizados em tempo real. A diretoria cobra e melhora com dado, e o supervisor recebe alerta antes de o cliente reclamar.
Cada regra da Meta vira uma trava no backend e na interface — não é só um aviso na documentação. É o que mantém o seu número no ar.
Nenhuma rota fala direto com a Meta: todo envio passa pelo guardião de compliance.
Multi-atendente com lock anti-conflito. Ninguém atende em cima do outro.
Menu de setores que encaminha ao departamento certo antes do humano.
Sugestão automática enquanto digita; aceite com um toque. Etiquetas por setor.
CSAT automático ao encerrar, sem reabrir o chamado.
Sugestão de resposta e resumo. Roda local — a conversa não sai da sua rede.
TMR, tempo de resolução, volume por setor, alertas de SLA e custo com a Meta.
Sua marca, logo e cor. Tema claro/escuro e tempo real por WebSocket.
Trilha de quem fez o quê — cada ação sensível registrada. Papéis, escopo por setor, segundo fator e backup.
Integramos com o seu ERP, CRM e as ferramentas que a empresa já usa — o atendimento não fica numa ilha, e ninguém digita a mesma coisa duas vezes. Os detalhes a gente alinha com você.
O cliente escreve; o sistema valida, registra e abre a janela de 24h.
Bot encaminha ao setor certo e gera o protocolo do chamado.
Cadeado exclusivo: só quem assumiu responde. Sem conflito.
/finalizar dispara o CSAT e exporta a conversa para o CRM.
Instalação no seu servidor ou na sua nuvem, uma empresa por deploy. O dado do seu cliente não passa por uma plataforma de terceiros — fica com você.
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